Мтс домашний интернет помощь. Предложения от мтс по интернет-доступу в частном доме

💻 МТС ТВ предлагает много сервисов и возможностей. Кроме того, изменен подход к Домашнему телевидению. Можно самостоятельно выбирать каналы, которые вам нравятся

Кроме услуг связи, компания МТС предлагает своим клиентам подключить высокоскоростной домашний интернет и телевидение. МТС использует технологию GPON. Сети GPON предполагают широкополосный мультисервисный доступ. Один кабель, подведенный к вашей квартире, позволяет подключить качественные услуги телефонии, интернета, телевидения с высоким уровнем обслуживания. Пропускная способность оптоволоконного канала GPON - до 1 Гб/сек.

Известная всем ADSL технология также используется МТС, но она уже устарела. Она не позволяет работать без перебоев телевидению и интернету. Кроме того, скорость доступа в интернет также невысока до 24 Мбит/сек. От этого страдают все пользователи. С 01.04.2015 г. заявки на подключение по ADSL-технологии не принимаются, но для уже подключившихся она по-прежнему работает. Сегодня компания МТС подключает интернет и телевидение по высокотехнологичным каналам связи, которые гарантируют превосходное качество соединения.

Только компания МТС предлагает клиентам интернет и телевидение в цифре, для подключения которых используется технология GPON.

МТС ТВ - онлайн сервис, вход в который позволяет смотреть телепередачи, сериалы, фильмы, мультфильмы в отличном качестве с телефона, ноутбука, планшета или с телевизора со Smart TV

3 способа подключения домашнего интернета и цифрового телевидения от МТС

  1. Набираем в адресной строке mts.ru/dom . Заполняем заявку и нажимаем «отправить». В течение трех последующих дней оператор компании свяжется с вами. Он уточнит порядок оформления услуги и время проведения работ по установке оборудования.
  2. Обратиться в центр продаж и обслуживания.
  3. Позвонить по телефону.

Телефонные номера call-центра МГТС: 8-495-636-06-36 (Москва) и 8800-250-00-50 (Московская область).

Документы для заключения договора:

  • паспорт;
  • заявка на подключение;
  • регистрация по месту подключения или документ, говорящий о праве собственности на помещение, в котором требуется подключение.

Если вы не являетесь абонентом МТС, то придется также предоставить доверенность на право заключения договора от лица абонента.

Внимание: подключение услуги «Домашнее ТВ» от МТС возможно для лиц, которые уже стали абонентами МТС или подали заявление на подключение услуги до 01.04. 2015 г. Подключение производится бесплатно, при этом пользователю предоставляется необходимое оборудование.

Спутниковое телевидение МТС

Такое телевидение доступно по всей России даже в самых удаленных уголках.

МТС предложили первыми доступное персональное спутниковое телевидение, которое можно смотреть практически в любом регионе России

Преимущества спутникового ТВ:

  • более 190 каналов, из которых 35 в HD-качестве;
  • подключить можно, где угодно (дом, квартира, дача);
  • возможность управления: пауза, перемотка, запись.

Есть множество интерактивных сервисов:

  • медиаплеер,
  • программа передач,
  • видео по запросу,
  • родительский контроль,
  • полезная информация (курсы валют, новости и др.)

3 способа подключения услуги «Спутниковое ТВ» от МТС

  1. Заходим на официальный сайт и заполняем заявку. В ней указываем контактные данные и адрес. Оператор выйдет на связь с вами в течение 24 часов и согласует процедуру подключения.
  2. Личное обращение в салон МТС или к сертифицированным партнерам.
  3. Позвоните по телефонам 8-800-250-0890 или 0877 в call-центр. Звонок бесплатный. Специалисты проведут консультации по всем вопросам подключения.

Внимание: услуга по доставке комплектов оборудования бесплатная. Если же вы самостоятельно приобрели необходимое оборудование, то можете его установить и настроить, используя инструкции по установке и авторизации услуги, размещенные на официальном сайте.

Обслуживание абонентов, подключивших телевидение и интернет от МТС

Кроме обращения в салоны и сервисные центры и звонков в контактный центр, вы можете узнать всю интересующую информацию посредством входа в Личный кабинет МТС :

  • тарифный план и текущий баланс лицевого счета;
  • номер лицевого счета;
  • номер договора;
  • проверить возможность подключения услуг "Домашнее телевидение" и "Домашний интернет" по требуемому адресу;
  • статистику потребленных услуг;
  • произвести оплату удобным для вас способом.

Для того, чтобы осуществить вход в Личный кабинет, пользователю нужно:

  1. зайти на официальный сайт mts.ru и выбрать свой регион;
  2. найти «Домашний Интернет и ТВ»-«Помощь и обслуживание»-«Личный кабинет»;
  3. вводим пароль и логин, полученные вами при подключении услуги.
Личный кабинет дает возможность получить доступ к счету, произвести оплату услуг, а также их подключать и отключать

Восстановление реквизитов доступа по телефону: 8 800 250 0890 .

Дополнительные услуги для интернета и телевидения от МТС

  1. Антивирус – антивирусное программное обеспечение с ежемесячной платой.
  2. Обещанный платеж - использование услуги при отсутствии средств на счете.
  3. Белый интернет – всеобъемлющая защита от крайне нежелательного контента.
  4. Добровольная блокировка – временный отказ от услуги на короткое время.

Post Views: 56

На сегодняшний день мобильные операторы активно занимают нишу предоставления телекоммуникационных услуг. Домашний интернет и телевидение от МТС уже никого не удивляют, к тому же качество обслуживания и низкие цены привлекают достаточное количество абонентов. Ко всему прочему, различные технологии подключения позволяют пользоваться целым комплексом опций и расширений. А теперь подробнее о том, какие предложения презентует МТС своим потенциальным абонентам, а также о ценах на домашний интернет для компьютера или ноутбука и тарифы на сопутствующие услуги.

Характеристики

Начнем с того, что жителей столицы обслуживает московская дочерняя фирма МГТС, занимающаяся все теми же телекоммуникационными услугами и монтажом необходимого оборудования для ТВ и телефонии. Тарификация невероятно проста. Абонентам представлено прямое соотношение цены и скорости соединения. Моно-тарифы выглядят следующим образом:

  • 30 Мбит/с - от 300 рублей, в зависимости от наличия подключенной телефонии и необходимости добавить в комплект роутер, стоимость может возрасти до 400 рублей в месяц;
  • 60 - от 450;
  • 100 - от 600 рублей;
  • 200 - от 900;
  • 350 - 1100;
  • 500 - 1600.

Для абонентов, проживающих в Москве представлены предложения «Домашний-лайт » с посуточной тарификацией.

Услуга предоставляется пользователям с проведенной телефонией.

Из-за технологии пропускная способность не превышает 50 Мбит/с. Это максимальное значение, и сутки использования обойдутся в 30 рублей, 25 при скорости в 30 и 20 при 10 Мбит/с.

Что касается комбинированных предложений, включающих в себя десятки каналов ТВ, то представлены они не слишком обширно. Самым востребованным остается домашний интернет и пакет «Оптимальный » с технологией GPON. Это высокая скорость соединения до 150 Мбит/с и 80 каналов за 549 рублей в месяц, причем в эту стоимость войдут антивирус, роутер и современная телевизионная приставка.

А теперь немного о других регионах. Рассмотрим Саратов и возможности подключения там. Моно-тарифов в городе представлено всего 4:

  • «Выгодный 70 » — его ценность в увеличении основной скорости в 70 мегабит в ночное время до 100, абонентская плата составляет 350 рублей;
  • «Эконом » — 25 мегабит в секунду за 400 в месяц;
  • «Комфорт » — 50 мегабит за 450;
  • «Престиж » — до 100 за 550 в месяц.

Линейка тарифов может быть подключена вместе с цифровым телевидением, 129 каналов, из них 23 в HD-качестве.

Абонентская плата возрастет в первых двух тарифах до 550 рублей, а в двух последних до 600 и 700. Но «Выгодный» помимо ускорения, позволит использовать современную HD-приставку без дополнительной платы. То есть стоит отметить, что саратовская линейка разнообразна и имеет довольно приемлемые цены.

Компания предлагает также формировать комплексные предложения включая домашний телефон, тарифы на такие пакеты могут отличаться по цене ввиду рельефа местности и прочих технических условий. Подробности необходимо уточнять в офисах продаж или по телефону горячей линии 8 800 250 0 050 .

Подключение

Самостоятельно выполнить монтажные работы не получится, поэтому обратиться к специалистам компании придется. Это можно сделать как в офисе продаж, так и на сайте, оставив заявку с контактными данными. Менеджеры непременно перезвонят и уточнят необходимые детали, в том числе удобное время для визита монтажника. Телефон для самостоятельной связи с компанией можно найти на сайте, в Москве это 8 495 636-0-636 .

Дополнительные опции

Для комфортного использования основных услуг, МТС подготовила ряд дополнительных. Например, «Обещанный платеж », позволяющий перенести срок оплаты, если возможности внести плату нет. «Добровольная блокировка » сэкономит средства, когда интернет не нужен или абонент планирует отъезд. На компьютере можно смотреть любимые телеканалы. Пакет «Промо ПК » с 15 каналами бесплатен, а вот «Базовый ПК » обойдется в 99 рублей и откроет возможность просмотра 56 каналов.

Ну и, конечно же, «Антивирус » защитит от вредоносных программ и нежелательного контента.

Цена зависит от времени подписки, количества защищаемых устройств и разработчика ПО.

Управлять тарифами и дополнительными опциями можно непосредственно на сайте в «Личном кабинете».

Мнение абонентов

Отзывы довольно противоречивы, от крайне положительных, до гневных и полных возмущения. Основными причинами недовольства являются низкое качество услуг и обслуживания. Стабильной работой оборудования могут похвастаться лишь единицы.

«МТС нельзя доверять свой досуг, не говоря уж о работе. Мне часто нужно отправлять проекты, настраивать админку корпоративного сайта, но… в большинстве случаев я не могу этого делать сразу, спасают лишь постоянные звонки в техподдержку».
Елизавета, 27 лет, Саратов

«За городом не так уж много вариантов подключения скоростного доступа к сети. Вполне сносное качество услуг и цена вменяемая».
Кирилл, 32 года, Москва

«Хочу сменить провайдера, устала. Комплект вместе с телевидением и телефоном оставляет желать лучшего и цена тоже. Дорого и бессмысленно. Ничего не работает толком, а ругаться с монтажниками надоело».
Марина, 28 лет, Тюмень

Развитие цифровых технологий позволяет использовать сотовую связь не только для получения и осуществления звонков, но и подразумевает просмотр мобильного интернет телевидения, а также широкое использование интернета. У компании МТС имеется несколько тарифных планов, которые подразумевают доступ к цифровому телевидению, а также услугу «МТС ТВ», что позволяет превратить сотовый телефон или планшет в полноценный телевизор с различными каналами. Причем смотреть интернет телевидение можно не только через сотовую сеть, а через WI-FI, что в свою очередь позволяет существенно снизить расходы на мобильное телевидение.

Описание услуги

Услуга кабельное ТВ от МТС способна работать на различных устройствах, в том числе и на смартфонах, планшетных компьютерах, мобильных телефонах, ноутбуках и компьютерах. Абонент получает доступ к сотням различных цифровых телеканалов, которые транслируются в великолепном качестве изображения. При этом такое мобильное кабельное телевидение МТС привязано к сотовому телефону, и оплата за доступ к телепрограммам осуществляется путем списания с лицевого счёта сотового абонента.

Фактический абонент получает доступ к такому цифровому телевидению лишь при наличии соединения с интернетом. Одной из особенностей предоставления данной услуги провайдера сотовой связи МТС является отсутствие тарификации телевизионного трафика. Это выгодно выделяет компанию МТС на фоне других сотовых мобильных операторов, которые взимают плату за такой трафик. Просматривать ТВ можно одновременно на нескольких устройствах. В общей сложности компания МТС позволяет регистрировать на одну подписку пять различных устройств. Но при этом одновременный просмотр доступен лишь на двух устройствах. МТС предлагает своим клиентам различные абонентские платы, которые включают каналы с развлекательными передачами, сериалами, фильмами и спортом.

Обновленный интерфейс интернет телевидения МТС позволяет существенно упростить просмотр телеканалов, а при этом пользователи относительно старых мобильных гаджетов и телевизоров с компьютерами имеют возможность использования старого интерфейса, который оптимизирован для работы на устройствах, не отличающихся повышенной производительностью.

Стоимость мобильного телевидения от МТС

На сегодняшний день просмотр мобильного цифрового интернет телевидения МТС предлагается на платной основе. Абонентская плата за доступ к просмотру телеканалов составляет на сегодняшний день в сутки 15 рублей . В эту стоимость входят все доступные телеканалы, сериалы и фильмы, содержащиеся в каталоге МТС.

Отметим, что в рамках опции «МТС Планшет» мобильное кабельное телевидение МТС полностью бесплатно и за него не требуется дополнительно платить такую абонентскую плату.

Подключаем мобильное телевидение от МТС

Подключение мобильного телевидения не представляет какой-либо сложности. Необходимо набрать на вашем телефоне следующую команду **999#. После этого в течение нескольких минут на ваш телефон придёт соответствующее сообщение, где будет находиться ссылка на приложение «МТС ТВ». Скачиваем и устанавливаем это приложение, запускаем его, вписываем в открывшемся окне номер вашего телефона и дожидаемся прихода ещё одного СМС с авторизацией. Сразу же после этого будет подключена услуга мобильного телевидения. Имеется возможность подключения на данную услугу через само приложение. Для этого необходимо открыть раздел профиль, выбрать ТВ каналы и далее подключить.

Отключаем мобильное телевидение

Для того чтобы отписаться от этой услуги вам необходимо отправить на номер 999
короткое текстовое сообщение, внутри которого содержится текст 01 . Также можно использовать соответствующую команду *111*9999# . При необходимости вы можете воспользоваться вашим личным кабинетом, что и позволит отключить услугу.

Кабельное телевидение от МТС

В недавнем прошлом компания МТС предлагала исключительно услуги сотовой связи. Однако сегодня происходит расширение предлагаемых услуг, поэтому данная компания предлагает, в том числе и услуги кабельного телевидения. Одной из особенностей кабельного телевидения является его интерактивность. То есть, абонентам предлагаются многочисленные дополнительные услуги, в том числе постановка программы на паузу или же выбор различных языков в вещании.

Кабельное телевидение от МТС получило название «Домашнее ТВ». Особенностью домашнего ТВ является вещание всех телеканалов через интернет. Причем многие такие каналы транслируются в HD качестве, поэтому можно будет насладиться детализированной качественной картинкой. Абонентам предлагается несколько тарифных планов, поэтому каждый из них сможет подобрать оптимальный вариант для себя. Также предлагается достаточно интересная возможность персонального подбора каналов, когда клиент может сам сформировать свой пакет, в котором будут исключительно те каналы, которые ему интересны и необходимы.

По запросу предлагается возможность трансляция разнообразных художественных фильмов. Вы сможете получить свой собственный кинотеатр, а стоимость подобных услуг будет находиться на доступном уровне. Если говорить о предлагаемых тарифных планах для кабельного ТВ, то можем выделить базовый пакет «Ничего лишнего». В нем содержится 129 каналов, из которых 13 в HD качестве. Стоимость такого пакета кабельного телевидения составляет в месяц 145 рублей . Также помните о необходимости оплаты абонентской платы за используемый декодер, которая составляет в месяц 99 рублей . Тарифный план «Ничего лишнего» содержит 65 чрезвычайно интересных избранных каналов, из которых 27 вещается в стандарте качества HD. Стоимость такого пакета составляет 300 рублей . Декодер предлагается бесплатно.

Для подключения такого кабельного телевидения от МТС необходимо написать на сайте оператора соответствующую заявку и в скором времени с вами свяжется специалист сотового оператора МТС, мастера проведут подключение высокоскоростного интернета и установят соответствующее кабельное телевидение. В соответствии со стандартами обслуживания МТС рассмотрения каждой заявки составляет не более 3 дней. Поэтому вы сможете получить максимально быстро необходимое вам цифровое телевидение.

Видео

Телевидение, подключаемое по кабелю, уже давно почти вытеснило эфирное. Этому способствует отсутствие необходимости в сложных и дорогих антеннах, высочайшее качество картинки, огромный выбор каналов. Кроме того преимуществом такого телевидения является стабильность работы, высокая надежность и отсутствие помех. Кабельное ТВ предлагается множеством различных операторов. Но среди многообразия реклам стоит обратить внимание на предложение крупной лидирующей компании, которой безусловно является МТС.

МТС кабельное телевидение от одного из лидеров отрасли

Компания МТС, ставшая одним из самых значительных мобильных операторов, уже давно не ограничивается только услугами связи. Компания успешно занимается предоставлением скоростного интернета и цифрового телевидения. Причем, МТС кабельное телевидение имеет целый ряд преимуществ.

Главными достоинствами такого кабельного ТВ являются интерактивность и возможность совмещать в одном тарифном плане интернет и цифровое телевидение. Для пользователей услуги МТС кабельное ТВ доступны возможности выбора языка и различные дополнительные услуги. Очень удобной является опция установки вещания на паузу. При необходимости можно отвлечься от просмотра телепередачи, а затем легко его продолжить. Управление просмотром осуществляется непосредственно с пульта либо посредством «Личного кабинета».

Описание услуги цифрового ТВ от МТС

МТС кабельное ТВ - это современная и качественная услуга с большим набором возможностей. Надежное и качественное цифровое кабельное телевидение передается через интернет. Целый ряд каналов транслируется в исключительно высоком HD качестве. Помимо красочного и четкого изображения «Домашнее ТВ» МТС имеет еще целый ряд преимуществ.

Многообразие тарифных планов позволяет выбрать самый удобный по условиям оплаты и набору каналов. Набор каналов в пакете можно подстроить под себя, исключив ненужные. Можно свободно выбрать требуемый язык вещания. Опция заказа фильмов позволяет устроить персональный кинотеатр по своему вкусу.

Настройка информационных сервисов выводит на экран актуальную информацию от новостей и погодных данных и до валютных курсов и сообщений о заторах на дорогах. Очень удобным является повторный просмотр сегодняшних либо вчерашних передач. Остановка на паузу позволяет прервать, а затем продолжить просмотр. Такая функция чрезвычайно востребована и очень полезна.

Тарифные планы кабельного ТВ от МТС

МТС кабельное телевидение предлагает два главных тарифа. Тариф «Базовый » стоит 129 рублей в месяц и предоставляет возможность просмотра 121 канала. Десять из них демонстрируются в HD качестве. При общем подключении с высокоскоростным интернетом 200 Мбит/с пользование кабельным телевидением по этому тарифу является бесплатным.

Тариф «Ничего лишнего » стоит 300 рублей в месяц и включает 63 канала. Но это наиболее востребованные и рейтинговые каналы. При этом уже 28 из них показываются в HD качестве. Также для этого плана ТВ-декодер является бесплатным. Возможности для просмотра легко расширяются подключением дополнительных пакетов телеканалов за дополнительную оплату.

Болельщиков заинтересует «ПЛЮС ФУТБОЛ » стоимостью 380 рублей в месяц. Любителям кино понравится «ПЛЮС КИНО» по аналогичной цене. Канал «Discovery» обойдется в 20, пакет «Взрослый» в 250, а «Глобал» в 900 рублей в месяц. Опция «Мультирум» стоит 39,75 рублей в месяц для двух и 75,5 для трех телевизоров.

Интерес представляет также комбинация скоростного оптоволоконного интернета и кабельного телевидения. Скорость интернета варьируется в пределах 20...500 Мбит/с в зависимости от тарифа.

МТС кабельное телевидение требует наличия спецприставки и роутера, поддерживающего IPTV. Роутер предоставляется бесплатно, а за приставку при тарифе «Базовый» надо платить 99 рублей в месяц. Для тарифного плана «Ничего лишнего» декодер бесплатный.

Для управления кабельным телевидением пользуются « », в который входят по номеру договора и своему паролю. При этом используется вкладка «Домашний интернет и ТВ ».

Подключение кабельного телевидения МТС

Для подключения оформляется заявка на сайте МТС. Также можно заказать подключение в офисах МТС и по телефону +7 495 636 0 636 . При этом требуется наличие технических возможностей по соответствующему адресу. При оформлении заявки потребуется номер телефона МТС либо адрес. МТС кабельное телевидение рационально подключать совместно с быстрым интернетом от МТС с применением технологии GPON.

В течении 72 часов будет согласовано время прибытия специалиста для подключения услуги. Договор оформляется при наличии паспорта.

Отключение кабельного телевидения МТС

По контактному телефону выясните адрес офиса, в котором можно разорвать договор и отдать оборудование.

Возможные проблемы с кабельным телевидением МТС и их решение.

При прекращении работы телевидения следует проверить в «Личном кабинете» наличие средств на счету. Если телевидение оплачено, а проблемы возникли перезагрузите оборудование. Когда перезагрузка не помогла, следующим шагом является обращение по телефону +7 495 636 0 636 в техподдержку.

Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.

При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.

  • Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
  • Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
  • Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890 , если звоните с МТС, и 88002500890 , если звоните с любого другого номера.

Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.

Телефон техподдержки домашнего интернета МТС

Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:

  1. Наберите номер 88002500890 .
  2. Вам сразу же ответит автоинформатор.
  3. Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
  4. Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
  5. В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.

Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.

Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.