Основы IP-телефонии, базовые принципы, термины и протоколы. IP телефония: что это и как работает Ip телефония номера

Внедрение интернет-технологий значительно расширяет возможности общения и передачи данных.
IP телефония - востребованная услуга, позволяющая совершать звонки с телефонов через интернет в любую точку мира по минимальной стоимости при очень хорошем качестве связи. Так же если вам нужно установка оборудования:

Вы можете оставить заявку на сайте, по телефону Москва или написать нам на почту

Возможности IP интернет телефонии

IP-телефония в наше время используется во многих сферах. Информация о том, что та или иная организация внедрила корпоративную IP-АТС, постоянно появляется в деловых и новостных изданиях. Экономический эффект от такой модернизации для бизнеса, может исчисляться крупными суммами. Интернет-телефония обеспечивает оптимизацию затрат на оборудование и поддержку коммуникационной сети, а также снижение расходов на междугороднюю и международную связь.

Бытующее мнение, что подключение ip-телефонии рентабельно только для крупного бизнеса, а для небольших компаний достаточно купить мини АТС, в корне ошибочно. Ай-Пи-телефония сегодня чрезвычайно полезна для малого офиса, для интернет-магазина или иных коммерческих проектов. Облачные цифровые технологии позволяют без покупки телефонного оборудования, без прокладки проводов и их подключения к телефонной станции, дешево осуществить настройку офисных систем коммуникаций в любой точке мира. При этом можно быть не привязанным к стационарному номеру и совершать звонки даже с мобильного телефона по выгодным ценам.

Для малого и среднего бизнеса организация IP-телефонии в офис, это значит получить новые возможности для развития, благодаря организации удаленных рабочих мест и высокой мобильности сотрудников.

ИП-телефония позволяет:

объединить удаленные рабочие места в одну сеть с единой системой внутренних номеров;
осуществлять конференцсвязь с записью звонков;
проводить интеллектуальную обработку всех звонков на IP интернет телефоны и переадресацию входящих вызовов;
подключить систему автосекретарь;
подключить голосовую почту;
всегда оставаться на связи.

АйПи телефония - важная составляющая современного бизнеса в любой сфере.

Звонки в другие города и за границу по традиционным телефонным линиям связи обходятся недешево. Кроме того, нередки случаи, когда абонентам приходили счета на десятки тысяч рублей за разговоры, которых они не вели. Подключиться к чужой абонентской линии не составляет особого труда даже для не специалиста в области связи… Неужели единственный способ защититься от необходимости оплаты чужой болтовни – это отключить возможность автоматической междугородной и международной связи ("восьмерку") и лишить себя возможности звонить за пределы своего населенного пункта? Конечно, это не выход. Решение проблемы – IP-телефония (то есть телефония по интернет-протоколу). Отключив "восьмерку", вы не оставите шансов злоумышленникам поговорить за ваш счет, а сами сможете звонить в любой город и страну, причем по очень низким тарифам.

Достоинства и недостатки IP-телефонии

Выделим два основных достоинства IP-телефонии перед традиционной телефонной связью:

Стоимость разговоров существенно ниже
Вы можете отключить "восьмерку", и разговоры посторонних людей за ваш счет будут исключены.

Частный случай: в Москве звонки между номерами в кодах "495" и "499" осуществляются через "8". Несмотря на то, что вы отключите у себя выход на межгород, "восьмерка" все равно будет работать, но только на звонки между этими кодами. Недостатки у IP-телефонии перед традиционной телефонной связью через "8" присутствуют, но они не столь существенны:

При приеме входящего вызова, пришедшего из сети IP-телефонии, на телефон, оснащенный определителем номера, определится не ваш абонентский номер, а номер дозвона до шлюза IP-телефонии, случайная последовательность цифр или вообще не будет определен никакой номер. Если абонент, которому вы звоните, пользуется услугой "белый список" (к нему можно дозвониться только с определенных номеров), то дозвониться вы не сможете
При использовании IP-телефонии по карточкам (информацию о видах IP-телефонии смотрите ниже) нужно набирать, помимо номера вызываемого абонента, номер карточки и ее PIN -код
Для использования программного IP-телефона нужно включить компьютер, загрузить эту программу и подключить микрофон и наушники
Аппаратные IP-телефоны требуют настройки под определенного интернет-провайдера

Виды IP-телефонии

Существуют два основных вида IP-телефонии.

IP-телефония по карточкам. Для того чтобы пользоваться ею, вам нужен телефон с тональным набором номера, и в вашем населенном пункте должен быть провайдер, предоставляющий такую услугу. Вы покупаете карточку, набираете телефонный номер шлюза IP-телефонии, переводите телефон в тональный режим и далее набираете номер карточки, ее PIN-код и номер вызываемого абонента с кодом страны и города. В этом случае ни компьютер, ни выход в интернет вам не нужны. Вы оплачиваете междугородный разговор по тарифам провайдера IP-телефонии и, если на вашей городской телефонной сети принята повременная оплата телефонных разговоров, время соединения по вашей городской телефонной сети с сервером IP-телефонии (как обычный разговор по городу). Ваш разговор до шлюза IP-телефонии идет как обычный сигнал телефонной сети, на сервере преобразуется в поток данных и отправляется по интернету в пункт назначения. Там он на так называемом приземляющем узле преобразуется снова в обычный сигнал телефонной сети и идет к абоненту, которому вы звоните. Этим способом вы можете звонить в другой город и страну со своего служебного телефона (заблокированная "восьмерка" не будет для вас помехой), с сотового телефона, с телефона, например, ваших знакомых или родственников, у которых вы в гостях, или с телефона гостиничного номера. Во всех случаях это будет обычный звонок по городу, а за междугородную связь деньги будут списаны с вашей карточки, никаких счетов не придет.
Разговор с помощью специальных IP-телефонов. В этом случае у вас должен быть выход в интернет, а вот наличие телефонной линии и провайдера IP-телефонии в вашем городе не обязательно.

IP-телефоны бывают программные (представляют собой установленную на компьютер программу, например, X-Lite она бесплатная, скачать ее можно ) и аппаратные (выглядят, как обычные телефоны). Программные телефоны требуют подключить к компьютеру наушники и микрофон, и для того, чтобы на них могли позвонить, компьютер должен быть включен и программа должна быть запущена. Аппаратные IP-телефоны оснащены трубкой, компьютер нужен только для их настройки, а работают они независимо от того, включен ли компьютер и есть ли он вообще. Некоторые аппаратные IP-телефоны (например, Planet VIP-155 PT) можно настраивать и без компьютера.

В настоящее время существует множество моделей аппаратных IP-телефонов. Для их работы необходим интернет-канал и электросеть 220 В. Телефонная линия не нужна. Также не имеет значения, как осуществляется доступ в интернет – по локальной проводной сети, ADSL -каналу (модем должен быть оснащен разъемом Ethernet) или через беспроводного провайдера (в Москве - Golden Wi-Fi), к которому с помощью специального беспроводного адаптера (например, Zyxel P-330W EE) можно подключить оборудование с Ethernet-разъемом. Подключать аппаратный IP-телефон к обычной телефонной сети нельзя. Хотя существуют модели, которые способны работать и как IP-телефоны, и как обычные аппараты для городских телефонных сетей.

Как работает IP-телефон

IP-телефон (отдельный аппарат или программа на компьютере) преобразует ваш голос в поток звуковых файлов, которые передаются через интернет. Если вы звоните на компьютер или аппаратный IP-телефон, этот поток преобразуется в ваш голос непосредственно в вызываемом вами компьютере или аппаратном IP-телефоне. Если вы звоните на обычный проводной или сотовый телефон, то тогда на специальном узле связи поток файлов из интернета преобразуется в электрический сигнал, который передается по проводам или через сотовую сеть к вызываемому вами абоненту, и в его телефоне этот сигнал превращается в ваш голос. Здесь и кроется секрет дешевизны IP-телефонии: ваши разговоры можно передавать более плотным потоком, чем при использовании традиционной телефонной связи. Ведь можно передать в единицу времени больше данных при той же емкости канала!

Skype или SIPNET?

Чтобы звонить с помощью IP-телефона, нужно стать абонентом одной из сетей IP-телефонии. Такие сети бывают как общего пользования, подключиться к которым могут все желающие, так и закрытые, предназначенные в основном для корпоративной связи и доступные только ограниченному числу лиц (офисные АТС, связь удаленных подразделений с центральным офисом). Закрытые сети хоть и работают по IP-протоколу, но бывают вообще не связаны с интернетом. В этой статье мы будем иметь в виду только сети общего пользования.

Существует множество таких сетей. Самая известная из них – Skype. Разговоры между ее абонентами бесплатны независимо от их местонахождения, за вызовы между Skype и обычными телефонными сетями взимается небольшая плата (услуга Skypeout). И вот тут всплывает недостаток этой сети: оплачивать эту услугу можно или некоторыми видами банковских карт или интернет-деньгами. Банковские карты есть не у всех, а необходимость создания электронного кошелька и регистрации в системе интернет-платежей понравится тоже не всем. К тому же Skype ориентирован в основном на программные IP-телефоны, и подключаемая к компьютеру по USB телефонная трубка-терминал (например, Trendnet TVP-SP3) не работает, если компьютер выключен.

Другая сеть, заслуживающая наше внимание – SIPNET (www.sipnet.ru). Используемый в ней протокол Sip аналогичен Skype, но несовместим с ним. То есть позвонить из сети SIPNET абоненту Skype и наоборот невозможно даже за деньги. Конечно, можно воспользоваться услугой Skypeout и позвонить на городской номер дозвона в сеть SIPNET, но непосредственной связи между этими сетями уже не будет. Позвонить в другие Sip-сети тоже нельзя. Как и в Skype, при пользовании SIPNET вы можете совершать и видеозвонки.

Вызовы между абонентами сети SIPNET бесплатны. Для звонков из сети SIPNET на обычный городской или сотовый телефон, нужно заплатить небольшую сумму. То есть в этом смысле аналогично Skype. Но при пользовании SIPNET внести деньги можно в рублях как через автоматы приема платежей, так и через кассы многих салонов связи. Использовать банковские карты и интернет-деньги для оплаты услуг SIPNET можно, но не обязательно. Так что в смысле оплаты услуг связи SIPNET намного удобнее, чем Skype.

Большинство аппаратных IP-телефонов работает с sip-протоколом. Они удобнее, чем программные, так как работают независимо от компьютера, и звонить с их помощью смогут все, кто умеет пользоваться обычным телефоном. Возникает вопрос: а можно позвонить на эти телефоны с обычных городских телефонов? Если вы пользуетесь сетью SIPNET, то можно. Но не во всех городах. В России такая возможность есть в Москве, Санкт-Петербурге, Омске, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге и еще в нескольких городах, полный список которых вы можете узнать в справочной службе SIPNET. Для звонка необходим телефон с тональным набором. Стоимость разговора будет списана с вашего лицевого счета в сети SIPNET.

Союз сетей SIPNET и "Скай Линк" экономит ваши деньги!

Так как при разговоре IP-телефон генерирует только интернет-трафик, для оптимизации расходов рекомендуем вам подключиться к тарифу "Скай Линк", предназначенному для активных пользователей интернета. Имейте в виду, что при пользовании IP-телефоном "Скай Линк" взимает с вас плату только за доступ в интернет, за услуги передачи голоса по этой сети вы не платите, так как не пользуетесь ими. А плату за передачу голоса взимает оператор IP-телефонии (SIPNET) и только в том случае, если вы звоните на стационарный или сотовый телефон.

Таким образом, стоимость разговора по IP-телефону через сеть Скай Линк будет состоять из суммы стоимости доступа в интернет и стоимости пользования услугами IP-телефонии, но в итоге это всё равно будет дешевле, чем пользоваться традиционной междугородной и тем более международной телефонной связью (звонки по IP-телефонии во многие страны Европы, Северной и Южной Америки обходятся раз в 20 дешевле, чем через обычные телефонные сети).

Как мы уже говорили, можно принимать входящие телефонные звонки на ваш IP-телефон как с других IP-телефонов, так и с обычных стационарных (с функцией тонального набора) или сотовых телефонов через специальный номер доступа. Отметим, что звонящие вам абоненты должны набирать номер, присвоенный вам сетью SIPNET (так называемый SIP ID), а не закрепленный за вашей RUIM-картой абонентский номер в сети "Скай Линк", поскольку, повторимся, "Скай Линк" вы используете только для передачи данных. И поэтому приобретать прямой городской или "красивый" номер этой сети не имеет смысла. Входящие вызовы для вас бесплатны, а звонящие вам с городского или сотового телефона оплачивают разговор с вами по тарифам своего оператора связи на звонки на городские номера. Подключиться к сети "Скай Линк" и оплатить без комиссии ее услуги вы можете в любом нашем магазине.

Вердикт ИОН

Какой способ пользования IP-телефонией лучше: по карточкам или с помощью IP-телефонов? Однозначного ответа на этот вопрос нет. Казалось бы, "карточный" способ проще, так как купил карточку и звони, нужен только телефон, а с необходимостью набора большого количества цифр можно смириться. Оно, конечно, так, но… Бывает, что телефонной линии в помещении вообще нет, но "ловится" сигнал сети "Скай Линк" или Golden Wi-Fi. Это значит, что вы сможете пользоваться IP-телефонией, и не надо прокладывать никаких телефонных линий. Но не "карточной" телефонией, так как без телефонной линии говорить по ней нельзя. Кроме того, если ваш собеседник является абонентом SIPNET, вы можете бесплатно разговаривать сколь угодно долго, хоть с Австралией или Южной Америкой. А оператор "карточной" IP-телефонии никогда не даст вам возможности бесплатно разговаривать. Если даже телефонная линия есть, то при повременной оплате разговоров нужно, помимо самой IP-телефонии по карточкам, оплачивать время соединения с "карточным" сервером по местной телефонной сети. Так что каждый способ хорош в зависимости от конкретной ситуации.

Понравилось?
Расскажите друзьям!

Сложно представить преуспевающую компанию без качественной телефонной связи. Любой бизнес предполагает постоянные коммуникации с клиентами, партнерами и подчиненными. Расходы на телефонизацию крупного предприятия весьма ощутимы, ведь приходится покупать технику, платить за подключение и обслуживание линий. Сократить затраты можно легко, если взять на вооружение современные технологии и провести установку IP телефонии!

Организация и установка IP телефонии

Сегодня IP телефония является важнейшей телекоммуникационной технологией, которая позволяет не только экономить, но и поднимать на новый уровень такие ключевые характеристики систем связи, как надежность и отказоустойчивость. Она способна обеспечивать высокое качество связи и становится доступна даже для организаций с невысоким достатком. Организация IP телефонии позволяет вести телефонные переговоры, отправлять/принимать факсы посредством Интернета. Использование широкополосного доступа обеспечивает одновременную передачу данных по нескольким каналам в режиме реального времени, что полностью удовлетворяет потребности в корпоративной связи.

Работы по настройке IP (SIP, VoIP) телефонии	Цена за 1 шт
Настройка IP (SIP,VoIP) телефона	от 1000 руб.
Настройка системы записи речи	от 3000 руб.
Настройка системы биллинга (тарификации)	от 3000 руб.
Монтаж розетки RJ-45, RJ-11	от 100 руб.
Кроссирование патч-панели	от 50 руб.
Монтаж кабель-канала	от 50 руб/м
Кроссировка плинта тип KRONE	от 100 руб.
Выезд специалиста на объект	от 2000 руб.
Удаленная настройка АТС	от 1500 руб.
Изготовление студийной записи голосового приветствия (IVR)	от 10000 руб.
Изготовление профессиональной записи голосового приветствия	от 5000 руб.
Прокладка коммуникаций
Прокладка кабеля открытым в коробе или гофре (за метр) высота до 2,5м	от 55 руб.
Прокладка кабеля под подвесным потолком (за метр) высота до 2,5м	от 35 руб.
Прокладка кабеля штроблением (за метр) высота до 2,5м	от 110 руб.
Прокладка кабеля в земле (за метр)	от 220 руб.
Пробивка отверстия Ф до 30мм при толщине стены до 500мм (кирпич)	от 280 руб.
Пробивка отверстия Ф до 30мм при толщине стены до 500мм (бетон)	от 400 руб.

* Данные цены на сайте являются предварительными. Позвоните нам или оставьте заявку на сайте, чтобы связаться и уточнить окончательную стоимость работ.

Порядок настройки IP телефонии

Настройка IP телефонии – задача неложная и быстровыполнимая, в особенности для специалистов с большим опытом подобных работ.

Для ее выполнения потребуется наличие:

выделенного интернет-канала, который отвечает определенным требованиям, необходимым для обеспечения высокого качества телефонной связи;
телефонных аппаратов или программных телефонов с необходимым набором функций;
офисной АТС, которая может быть аппаратной, программной с открытым кодом и так называемой виртуальной;
многоканальных номеров для входящей телефонной связи для организации в офисе входящей связи.

Компания Alefo предлагает услугу настройки IP телефонии, которая позволит вам:

Сэкономить ваши средства, в особенности, если вам приходится регулярно совершать звонки в другой город или страну.
Получить абсолютную конфиденциальность связи, которая обеспечивается благодаря соответствующим протоколам обязательств операторов.
Увеличить число линий без каких-либо дополнительных расходов.
Высокое качество соединения, которое не зависит от расстояния.
Получить доступ к любым статистическим данным, определять рамки затрат и устанавливать ограничения на соединение с теми или иными абонентами.

Настройка SIP телефонии

Настройка SIP-телефонии осуществляется посредством подключения SIP-телефона к Интернету и регистрации на сервере SIP-провайдера. После этого аппарат готов выполнять все заложенные в нем производителем функции. Помимо привычных опций голосовой связи во многих SIP-устройствах реализованы возможности аудиосвязи и поддерживаются видеозвонки. SIP-телефоны также оснащаются кодеками, которые передают голоса собеседников без искажений и зависаний.

Стоит также отметить, что подобные телефонные аппараты отображают более подробную информацию, нежели обычные. В конце беседы на дисплей SIP-телефона выводится уведомление о балансе, при внутренних звонках высвечиваются имя и фамилия собеседника, а дополнительная световая индикация помогает отслеживать линии других абонентов, а также перехватывать для них предназначенные звонки (к примеру, если коллеги нет на месте).

Настройка VoIP-телефонии

VoIP-телефоны на Российском рынке появились сравнительно недавно, однако, несмотря на это, они уже успели заслужить авторитет и признание среди отечественных потребителей. Во многом это обусловлено хорошим качеством изготовления самих устройств, надёжностью их работы и простотой настройки. А главное - всё это за разумную цену.

Настройка VoIP-телефонии позволяет создать единую сетевую инфраструктуру, которая способствует уменьшению затрат за счет объединения отделов предприятия и снижению численности штата сотрудников. Однако на этом достоинства данной телекоммуникационной системы не ограничиваются.

К другим преимуществам также можно отнести:

Отсутствие аппаратных ограничений. Это дает возможность установить и подключить к одному номеру столько VoIP-телефонов, столько может потребоваться. При необходимости можно увеличить численность номеров и линий, что особенно актуально для динамично развивающихся организаций.
Универсальность. VoIP-телефоны позволяют создать единую телефонную сеть между офисами компании, которые находятся в разных местах. Это исключает необходимость приобретения нескольких мини-АТС.
Мобильность. При переезде офиса в другое место номер и вся структура сохраняются неизменными, а значит, вам не придется извещать клиентов о смене номера.
Широкий функционал. VoIP-телефоны помогают сохранять контакт с пользователем, даже если он обратился в нерабочее время. Его вызов будет обработан виртуальным секретарем.

IP-телефония, которая также известна под названием «Интернет-телефония» или пакетная телефония, позволяет использовать передачу данных с IP-протоколом для совершения звонков.

Долгое время телефонные сети и сети для передачи данных использовались сугубо по назначению и развивались отдельно друг от друга. IP-телефония позволила объединить возможности этих двух сетей в единое, и использовать телефонию как средство недорогой и качественной связи. Сегодня по всему миру деловые люди уже оценили практичность услуг IP телефонии для международных и междугородних звонков, которые осуществляются с помощью интернета. Благодаря удачному сочетанию преимуществ телефонии и цифровых технологий удалось достичь отличного качества, безопасности, многофункциональность соединения. Именно эта услуга сделала реальной возможность подключения на высоких скоростях, проведение аудио и видеоконференций. Среди дополнительных преимуществ можно отметить также функцию определения входящего номера, автодозвона, переадресации и т.д.

Как работает IP-телефония

Основной принцип работы заключается в том, что шлюз с одной стороны соединяется с телефонными линиями, благодаря чему существует возможность совершать звонки на любой стационарный телефон. С другой стороны подключается сеть интернет, а соответственно появляется возможность связаться с любым компьютером в мире. И если изначально звонки с помощью телефонии требовали для связи два одновременно включенных персональных компьютера и установку программы одного и того же провайдера, то сегодня звонить можно в любом направлении и в любое время. Сервер принимает поступивший сигнал и оцифровывает его, сжимает и отправляет в виде пакетов с использованием протокола Интернет (TCP/IP). Далее данные принимаются на другой сервер и снова декодируются в голос. Поскольку вход сигнала в телефонную сеть и его выход осуществляется практически одновременно, два пользователя могут осуществлять прямой диалог без проблем.

IP-телефония от компании «Мультиком»: преимущества и выгоды

Компания «Мультиком» предоставляет услуги IP-телефонии как частным, так и корпоративным клиентам. Подключение услуги происходит посредством выделения SIP аккаунта, также существует возможность подсоединения существующей IP АТС клиента к нашей сети. Кроме того, компания Мультиком предлагает уникальное решение, позволяющее использовать весь потенциал профессиональной АТС – программно-аппаратный комплекс IP АТС Мультиком. Благодаря тому, что голос будет передаваться по каналу Voice over IP, клиент получает возможность:

Проводить конференции и телеконференции, не опасаясь перехвата сигнала и утечки информации;
Удаленного подключения новых пользователей;
Пользоваться преимуществами «мобильного офиса».

Еще одной услугой, предоставляемой «Мультиком», является предоставление цифрового потока Е1. С помощью данной услуги телефонии можно организовывать качественные голосовые каналы при использовании многоканальной связи. Использование цифрового потока Е1 позволит распределить нагрузку на телефонные сети, значительно расширить количество линий, а также организовать централизованное управление. Данная услуга наиболее актуальна для административных и корпоративных учреждений.