Одна из частых проблем пользователей Windows 10 - сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» после перезагрузки компьютера для окончания установки обновлений.
В этой инструкции - подробно о том, как исправить ошибку и установить обновления в данной ситуации различными способами. Если вы уже многое перепробовали, например, способы, связанные с очисткой папки SoftwareDistribution или диагностикой неполадок центра обновлений Windows 10, ниже в руководстве вы сможете найти и дополнительные, мало где описанные варианты решения проблемы.
Примечание: если вы увидели сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и наблюдаете его в настоящий момент времени, при этом компьютер перезагружается и снова показывает ту же самую ошибку и не знаете, что делать - не паникуйте, а подождите: возможно, это нормальная отмена обновлений, которая может происходить с несколькими перезагрузками и даже несколько часов, особенно на ноутбуках с медленными hdd. Скорее всего, в итоге вы попадете в Windows 10 с отмененными изменениями.
Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)
Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ Download и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.
Возможны два сценария: после отмены изменений система загружается нормально или же перезагрузка компьютера происходит бесконечно, и вы все время видите сообщение о том, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10.
В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:
Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:
После этого вы можете зайти в Параметры - Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:\Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.
Диагностика неисправностей Центра обновлений Windows 10
В Windows 10 имеются встроенные средств диагностики для исправления неполадок обновлений. Так же, как и в предыдущем случае, может возникнуть две ситуации: система загружается или же Windows 10 постоянно перезагружается, все время сообщая о том, что не удалось завершить настройку обновлений.
В первом случае выполните следующие шаги:
Во второй ситуации сложнее:
- Выполните пункты 1-3 из раздела про очистку кэша обновлений (добраться до командной строки в среде восстановления, запущенной с загрузочной флешки или диска).
- bcdedit /set {default} safeboot minimal
- Перезагрузите компьютер с жесткого диска. Должен будет открыться безопасный режим.
- В безопасном режиме в командной строке введите по порядку следующие команды (каждая из них запустит средство устранения неполадок, пройдите сначала одно, затем - второе).
- msdt /id BitsDiagnostic
- msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
- Отключите безопасный режим командой: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
- Перезагрузите компьютер.
Возможно, это сработает. Но, если по второму сценарию (циклическая перезагрузка) к настоящему моменту времени не удалось исправить проблему, то, вероятно, придется использовать сброс Windows 10 (это можно сделать с сохранением данных, загрузившись с загрузочной флешки или диска).
Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя
Еще одна, мало где описанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» в Windows 10 - проблемы с профилями пользователя. Как ее устранить (важно: то, что ниже - под свою ответственность, потенциально можно что-то испортить):
По завершении процедуры, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления Windows 10.
Дополнительные способы исправить ошибку
Если все предложенные варианты решения проблемы с отменой изменений из-за того, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10 не оказались успешными, вариантов остается не так много:
- Выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10.
- Попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10, удалить содержимое SoftwareDistribution\ Download , заново загрузить обновления и запустить их установку.
- Удалить сторонний антивирус, перезагрузить компьютер (необходимо для того, чтобы завершилось удаление), установить обновления.
- Попробовать долгий путь по восстановлению исходного состояния компонентов Центра обновления Windows, описан на официальном сайте Майкрософт
И наконец, в том случае, когда ничто не помогает, возможно оптимальным вариантом становится выполнить автоматическую переустановку Windows 10 (сброс) с сохранением данных.
Некоторые пользователи Windows любят переустанавливать операционную систему, когда у них не получается совладать с ситуацией и самостоятельно найти решение проблемы. Например, в случае неудачной попытки развернуть обновление, приведшей к переходу компьютера в режим циклической перезагрузки с последующим появлением сообщений «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер». Ноги, что у одной, что у другой растут ещё с Windows 7 и их всё никак не обрубят в «десятке». Но одолеть их всё же можно, и для этого вовсе необязательно сносить систему и ставить её заново. Достаточно прочитать данную инструкцию, в которой расписано, что нужно сделать, если ОС не смогла установить обновление Windows 10.
Очистка папки SoftwareDistribution с обновлениями Windows 10
Перед тем, как установить обновления, система загружает их в отдельный каталог. В большинстве случаев его очистка или перемещение помогает побороть упомянутые ошибки. Сделать это можно как из-под системы (если к ней имеется доступ), так и с помощью USB-накопителя с файлами для установки Windows 10.
Очистка папки SoftwareDistribution в
Этот способ подойдёт в случае, если вам удалось войти в систему.
Использование загрузочной флешки Windows 10 для очистки SoftwareDistribution
Если вы не можете попасть в систему, тогда для очистки папки вам придётся использовать накопитель с файлами для установки операционной системы. можно несколькими способами, но так или иначе вам понадобится второй компьютер со стабильно работающей ОС.
После создания загрузочного накопителя сделайте следующее:
Исправление ошибки Не удалось завершить обновление Windows диагностикой Центра обновлений
Как вы возможно знаете, в ОС Windows существует собственный набор средств для диагностики и устранения неисправностей. Наверняка вы частенько на него натыкались, но никогда не использовали. Сейчас у вас появилась отличная возможность задействовать его для решения проблемы.
Если у вас не получается проникнуть в систему, то вам стоит попробовать другой вариант.
Удаление дублирующегося профиля для исправления ошибки Не удалось завершить обновления Windows
В некоторых случаях сбой в процессе установки обновления Windows 10 может произойти из-за дубликата пользовательской учётной записи. Устранить данную проблему вам поможет редактор реестра. Будьте внимательными и не трогайте ничего лишнего, чтобы не навредить системе.
В случае отсутствия какого-либо сдвига в лучшую сторону после применения всех расписанных способов, вы можете попробовать с сохранением данных.
К сожалению, даже самые последние версии «операционок» от Microsoft не всегда позволяют корректно установить обновления Windows. В принципе, если они пользователю не нужны или просто отключены, ничего страшного в этом нет. Кардинальным образом на работу системы это не повлияет. Но что делать, когда юзер следует рекомендациям Microsoft, а обновления не инсталлируются?
Почему не удается настроить обновления Windows: часто встречающиеся сбои и ошибки
Если говорить о первопричинах, которые влекут за собой отказ системы искать и производить инсталляцию постоянно выпускаемых обновлений, их может быть достаточно много. При этом и сообщения, содержащие уведомления о невозможности апдейта системы, тоже могут быть совершенно разными.
Так, например, система может выдавать одно и то же предупреждение типа «Не удалось обновление Windows», но дальше будут указаны различные коды ошибок, соответствующие тем или иным сбоям. Самыми распространенными сбоями принято считать ошибки с кодами 643, 800b0100 и 0xc0000005 (более детально они будут рассмотрены чуть позже). Также не стоит сбрасывать со счетов возможность вирусного заражения, вследствие чего поврежденным оказывается не только сам файл, отвечающий за апдейт, но и вся служба центра обновления. Кроме того, достаточно часто в качестве причины могут выступать и программные конфликты между системой безопасности Windows (файрвол, он же брэндмауэр) и установленным антивирусным программным обеспечением. Правда, в основном данная проблема относится только к бесплатным утилитам вроде AVAST и ей подобным.
Впрочем, постоянно пропадающая связь в плане подключения к Интернету тоже может вызывать такие проблемы. Однако в данном случае мы их рассматривать не будем, а остановимся только на самых основных проблемах.
Теперь посмотрим, что же можно сделать для исправления таких ситуаций, не затрагивая случаи, связанные с полной переустановкой системы, тем более что большинство пользователей прибегает к такой мере только в самом крайнем случае, что вполне объяснимо и понятно.
Центр обновления Windows: проверка основных параметров и настроек
Для начала необходимо выяснить, какие именно параметры и настройки задействованы в самом центре обновления. Добраться к нему можно через стандартную «Панель управления». В Windows 10 можно использовать меню свойств, вызываемое правым кликом на иконке «Этот компьютер».
В первую очередь следует проверить, установлено ли Windows (это рекомендуемая опция по умолчанию). Если такая настройка отключена или изменена, можно просто включить ее. По идее, при наличии подключения к Интернету система тут же начнет поиск апдейтов. Если этот процесс не активировался немедленно, иногда может потребоваться перезагрузка компьютерной системы, чтобы изменения настроек вступили в силу. Но вот беда - срабатывает обычное включение основного режима обновления не всегда, и система снова сообщает, что все равно не удается настроить обновления Windows (первоначально это поиск доступных пакетов), не говоря уже об инсталляции.
Использование ручного обновления
Одним из простейших способов проверки системы на работоспособность в плане установки апдейтов является использование обновления в ручном режиме (центр обновления Windows предполагает и такую возможность).
Для запуска поиска необходимо использовать сначала функцию поиска, представленную соответствующей кнопкой, а затем подтвердить инсталляцию нажатием кнопки «Установить сейчас», естественно, при условии, что обновления будут найдены.
О чем это говорит? О том, что поврежден файл, отвечающий за поиск и инсталляцию апдейтов. Как исправить такую ситуацию? Для начала можно попытаться сделать откат (восстановление системы) до фиксированной точки состояния, когда подобных сбоев не наблюдалось. В крайнем случае - проверить системный диск на наличие ошибок с их автоматическим исправлением. Но делать это лучше с командной строки с использованием команд вроде chkdisk c:\f \r или других разновидностей. Однако, возможно, причина в другом. Тут есть несколько важных моментов.
Проверка на вирусы
Повреждение искомого файла чаще всего связано именно с воздействием вирусов, которые не только нарушают его целостность, но и прописывают в содержимом собственные команды. В чем это выражается, давайте посмотрим.
Дело в том, что при попытке поиска апдейтов любая операционная система Windows, в которой предусмотрена такая функция, обращается непосредственно к официальному источнику (в нашем случае это интернет-ресурс обновления корпорации Microsoft). При воздействии вируса, она создает другую ссылку, при использовании которой происходит редирект (перенаправление) запроса системы в другое место, очень часто даже не существующее. Поэтому, как уже нетрудно догадаться, система сообщает, что ей не удается настроить обновления Windows, в смысле найти их и установить.
Для решения подобной проблемы крайне рекомендуется не использовать для проверки на предмет выявления вирусов штатные сканеры, а отдать предпочтение сторонним утилитам, желательно портативного типа (portable). Среди них, думается, наиболее достойно выглядят такие мощные программы, как Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT), Dr. Web Cure It! и им подобные.
Эти приложения хороши тем, что, в отличие от большинства других инструментов, не удаляют зараженные файлы или помещают их в карантин, а лечат. Согласитесь, удаление файла, отвечающего за работу центра обновления, ни к чему хорошему не приведет, а вот если его вылечить, вполне вероятно, что проблема исчезнет, и система заработает в нормальном режиме.
Конфликты файрвола и антивируса
Теперь подойдем к вопросу, когда инсталляция обновлений не представляется возможной, несколько с другой стороны. Суть данного раздела сводится к тому, что конфликтные ситуации, например, когда должны устанавливаться обновления для Windows 7 или 8 (впрочем, без разницы), могут проявляться и в том, что брэндмауэр и установленный антивирус, так сказать, не могут поделить между собой поле деятельности. Это затрагивает многие программы, а заодно частично воздействует на саму систему поиска и инсталляции апдейтов.
Ситуация проста: одни и те же запросы этими двумя службами интерпретируются по-разному. Одна считает редирект безопасным, другая - напротив, и из-за этого сами активные сервисы начинают блокировать друг друга. Что делать в этом случае? Для начала можно попытаться в том же файрволе внести антивирус в список исключений.
Не помогает? Попробуйте на время проведения обновления в том же ручном режиме отключить либо брэндмауэр, либо антивирус, либо обе службы одновременно (что является наилучшим решением). Когда процесс поиска и установки обновлений завершится успешно, никто вам не мешает активировать эти службы снова.
А вообще, если посмотреть на эту проблему глобально, лучше антивирусы типа AVAST или чего-то подобного не использовать, а установить, хотя и условно бесплатное, но коммерческое программное обеспечение. Безусловно, ресурсов такие программы потреблять будут значительно больше, однако в большинстве случаев и вирусы они не пропустят, и с Windows конфликтовать не будут.
Проблемы Windows после установки обновлений
Но и это еще не все. Достаточно часто могут возникать ситуации, когда, например, обновления для Windows 7 устанавливаются (пусть даже не в автоматическом, а в ручном режиме), но вот после их инсталляции начинаются настоящие проблемы, приводящие даже к полной неработоспособности компьютера или ноутбука.
Как показывает практика, в основном такие сбои связаны с несколькими пакетами самих апдейтов, которые, как уже понятно, далеки от совершенства. Для решения такой проблемы от них придется избавляться, причем сделать это из меню удаления программ или отключения компонентов Windows не всегда представляется возможным.
Давайте посмотрим, как и какие обновления Windows следует удалить. Сама проблема связана с двумя компонентами, это пакеты KB2872339 и KB2859537 Избавиться от них можно даже не восстановлением системы, при повторном сканировании она попытается инсталлировать их снова. Здесь придется использовать меню «Выполнить» или командную строку, в которой будет задана команда wusa.exe /uninstall /kb:2872339 и такая же, но с другим номером апдейта, для второго пакета.
Можно поступить иначе и использовать журнал обновлений, к примеру, если система позволяет загрузиться в безопасном режиме или из Обновления в журнале следует отсортировать по дате. После чего удалять (отключать) их поочередно с каждой последующей перезагрузкой компьютера до восстановления нормальной работоспособности всей системы в целом.
Апдейт платформы.NET Framework
Достаточно распространенной проблемой после обновления можно назвать и появление ошибки под номером 643. Она сигнализирует о том, что возникают сбои в работе платформы Microsoft .NET Framework.
Здесь простейшим решением является загрузка последней версии инсталляционного пакета и установка всех компонентов с полной интеграцией в систему. Найти последнюю версию, естественно, можно на официальном сайте Microsoft в разделах обновлений и загрузок.
Программы автоматического исправления сбоев
Впрочем, если не удается настроить обновления Windows после всего этого, можно использовать автоматические утилиты типа Fix It и System Update Readiness Tool, выпускаемые компанией Microsoft.
В некоторых случаях (не всегда, правда) они помогают исправить ошибки обновления полностью в автоматическом режиме и не требуют от пользователя каких-либо особых знаний.
Заключение
Остается добавить, что мы рассмотрели самые распространенные ситуации с проблематикой обновления Windows. Конечно, прежде чем применить то или иное решение, желательно выявить первопричину сбоев, а только потом отдать предпочтение какому-то определенному методу. И не всегда автоматизированные утилиты стоит использовать в первую очередь, ведь и они имеют ограниченные возможности.
Операционной системе Windows 10 для грамотной работы необходимы постоянные обновления. С каждым новым патчем компания Microsoft улучшает систему в плане безопасности, а также добавляет в нее новые функции. Но не всегда обновление Windows проходит гладко, и порой пользователям приходится сталкиваться с ошибками. После загрузки обновления операционной системы, компьютер требуется традиционно перезагрузить, чтобы они установились и вступили в силу. Однако на этапе установки обновлений после перезагрузки пользователь может столкнуться с одной из следующих ошибок:
Обе эти ошибки ясно дают понять, что в процессе обновления системы что-то пошло не так. В рамках данной статьи мы рассмотрим, что делать, если возникают данные ошибки, и как их исправить.
Что делать, если не удается завершить обновление Windows
Когда не удается завершить обновление Windows, пользователь видит на экране сообщение, что изменения, внесенные в систему, будут отменены. Необходимо просто ждать, пока компьютер вернет систему в состояние, в котором она находилась до начала установки последнего обновления.
Однако зачастую бывает, что сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows» долго висит или появляется даже после того как компьютер автоматически перезагружается. В такой ситуации выключать компьютер следует только в крайнем случае. Рекомендуется подождать, пока все изменения будут отменены. На это может потребоваться не одна, не две и даже не три перезагрузки системы. Порой отмена внесенных изменений затягивается на несколько часов.
Обратите внимание: Продолжительность отмены изменений зависит от множества параметров, но, в первую очередь, от скорости работы жесткого диска и количества информации на нем. Например, на ноутбуках с медленными жесткими дисками отмена обновления Windows может занимать 5 и более часов.
Как завершить обновление Windows, если возникает ошибка
Оставлять компьютер без обновления не рекомендуется – это грозит возникновением ошибок в будущем при попытке запуска приложений, снижает уровень безопасности и может привести к различным проблемам. Есть несколько вариантов, что делать, если не удается настроить обновление Windows, и ниже речь пойдет о них.
Удаление кэша обновлений Windows 10
Первое, что нужно попробовать, если не получается настроить обновление Windows, это очистить папку SoftwareDistribution, в которой скапливается кэш обновления операционной системы, или удалить содержимое из нее. В зависимости от «поведения» компьютера, делать это придется разными способами.
После выполнения описанных выше действий первым или вторым способом, убедитесь в параметрах системы, что Windows загружает и устанавливает обновление без ошибок. Далее перезагрузите компьютер, чтобы обновление было применено. Обратите внимание: Если более никаких ошибок не возникло, можно удалить папку SoftwareDistribution.old, в которой содержится ненужный кэш обновлений.
Проверка компьютера средствами диагностики
Если описанный выше способ не помог исправить проблему, которая мешает завершить обновление Windows, можно попробовать использовать встроенные диагностические утилиты операционной системы. Как и в варианте с решением проблемы, приведенном выше, действия будут зависеть от наличия или отсутствия возможности загрузить Windows.
Если компьютер завершает отмену изменений и позволяет загрузить систему
Если компьютер не завершает отмену изменений и постоянно перезагружается
- Откройте командную строку при помощи загрузочной флешки (подробный процесс как это сделать описан выше в инструкции по удалению кэша обновлений);
- Пропишите и примените следующую команду, чтобы перезагрузить компьютер в безопасном режиме: bcdedit /set {default} safeboot minimal
- Когда компьютер будет перезагружен в безопасном режиме, выполните команды для запуска диагностических инструментов через командную строку. Для этого в командной строке пропишите по очереди: msdt /id BitsDiagnostic msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
- Далее введите команду для отключения безопасного режима: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
- После перезагрузки ошибка «Нам не удалось завершить обновления» более не должна беспокоить.
Проверка профилей пользователя
Еще одной причиной возникновения ошибки «Не удалось завершить обновление» в Windows 10 является проблема в реестре с профилями пользователей. Ее можно устранить двумя способами. Самый простой – это выполнить . Более сложный вариант подразумевает самостоятельное внесение изменений в реестр следующим образом:
Важно: Перед тем как приступать к удалению или изменению параметров реестра, рекомендуем .
Другие способы исправить ошибку «Нам не удалось настроить обновления»
Если ни один из способов выше не помог исправить ошибку, возникающую при попытке установить обновления Windows, можно попробовать следующие действия.
Обновления операционной системы необходимы, чтобы поддерживать её в оптимальном для комфортной работы состоянии. В Windows 10 сам процесс обновления практически не требует участия пользователя. Все важные изменения в системе, которые касаются безопасности или удобства работы, проходят без непосредственного участия пользователя. Но вероятность возникновения неполадок есть в любом процессе, и обновление Windows - не исключение. В этом случае будет необходимо вмешательство человека.
Проблемы с обновлением операционной системы Windows 10
При установке обновлений могут возникнуть самые разные проблемы. Некоторые из них будут выражаться в том, что система сразу же потребует обновиться ещё раз. В других ситуациях ошибка будет прерывать текущий процесс обновления или не давать ему начаться. Кроме того, прерванное обновление может и вовсе привести к нежелательным последствиям и потребовать отката системы. Если ваше обновление не заканчивается, сделайте следующее:
И теперь, когда ваша система в безопасности, стоит выяснить в чём была причина неполадок и пытаться исправить ситуацию.
Недоступность обновления из-за антивируса или брандмауэра
Любой установленный антивирус при неверных настройках может блокировать процесс обновления Windows. Самый простой способ проверить - просто отключить этот антивирус на время проверки. Сам процесс отключения зависит от вашей антивирусной программы, но обычно это не представляет собой ничего сложного.
Почти любой антивирус можно отключить через меню в трее
Совсем другое дело - отключение брандмауэра. Отключать его навсегда, конечно, не стоит, но приостановить его работу для корректной установки обновления может быть необходимо. Для этого сделайте следующее:
- Нажмите Win+X для открытия панели быстрого доступа. Там найдите и откройте пункт «Панель управления».
Выберите «Панель управления» в меню быстрого доступа
- Среди прочих элементов панели управления есть «Брандмауэр Windows». Нажмите по нему для открытия его настроек.
Откройте брандмауэр Windows в панели управления
- В левой части окна будут различные настройки этой службы, в том числе и возможность отключения. Выберите её.
Выберите «Включение и отключение брандмауэра Windows» в его настройках
- В каждом из разделов установите «Отключить брандмауэр» и подтвердите изменения.
Для каждого типа сетей установите переключатель в положение «Отключить брандмауэр»
После отключения попробуйте вновь совершить обновление Windows 10. Если оно пройдёт успешно, значит, причина действительно была в ограничении доступа к сети для программы обновления.
Невозможность установки обновления из-за недостатка места
Перед установкой файлы обновления должны быть загружены на ваш компьютер. Поэтому никогда не стоит заполнять место на жёстком диске под завязку. В случае же, если обновление не было загружено из-за нехватки места, необходимо освободить пространство на вашем накопителе:
- Прежде всего, откройте меню «Пуск». Там находится значок шестерёнки, на который необходимо нажать.
В меню «Пуск» выберите символ шестерёнки
- Затем перейдите в раздел «Система».
В параметрах Windows откройте раздел «Система»
- Там откройте вкладку «Хранилище». В «Хранилище» вы можете отследить, сколько пространства на каком дисковом разделе у вас свободно. Выберете раздел, на котором у вас установлен Windows, ведь именно туда будет производиться установка обновлений.
Перейдите во вкладку «Хранилище» в системном разделе
- Вы получите подробную информацию о том, чем именно занято место на жёстком диске. Изучите эту информацию и пролистайте страницу вниз.
Вы можете изучить, чем занят ваш жёсткий диск, через «Хранилище»
- Временные файлы могут занимать немало места и удалить их можно прямо из этого меню. Выберите этот раздел и нажмите «Удаление временных файлов».
Найдите раздел «Временные файлы» и удалите их из «Хранилища»
- Скорее всего, большую часть места у вас занимают программы или игры. Для их удаления выберите раздел «Программы и компоненты» в панели управления Windows 10.
Выберите раздел «Программы и компоненты» через панель управления
- Здесь вы можете выбрать все ненужные вам программы и удалить их, освобождая тем самым пространство для совершения обновления.
С помощью утилиты «Удаление или изменение программ» вы можете удалить ненужные приложения
Для совершения даже крупного обновления Windows 10 не должно требоваться слишком много свободного места. Тем не менее для корректной работы всех системных программ желательно оставлять свободным не менее двадцати гигабайт на жёстком или твердотельном накопителе.
Видео: инструкция по очистке места на жёстком диске
Не устанавливаются обновления Windows 10
Хорошо, если причина неполадок известна. Но что, если обновление успешно загружается, но не устанавливается без каких-либо ошибок. Или же даже загрузка не проходит удачно, но причины также неясны. В таком случае стоит воспользоваться одним из способов исправления подобных проблем.
Исправление проблем с обновлением через официальную утилиту
Компания Microsoft разработала специальную программу для одной задачи - исправления любых неполадок с обновлением Windows. Конечно, совсем универсальным этот метод назвать нельзя, но утилита действительно может помочь вам во многих случаях.
Для её использования сделайте следующее:
- Вновь откройте панель управления и выберите там раздел «Устранение неполадок».
Откройте пункт «Устранение неполадок» в панели управления
- В самом низу этого раздела вы найдёте пункт «Устранение неполадок с помощью центра обновления Windows». Нажмите по нему левой кнопкой мыши.
Внизу окна «Устранение неполадок» выберите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows»
- Запустится сама программа. Перейдите во вкладку «Дополнительно» для выполнения некоторых настроек.
Нажмите на кнопку «Дополнительно» на первом экране программы
- Вам обязательно стоит выбрать запуск с правами администратора. Без этого толку от подобной проверки, скорее всего, не будет.
Выберите пункт «Запуск от имени администратора»
- И затем уже нажмите клавишу «Далее» в предыдущем меню.
- Программа автоматически выполнит поиск тех или иных проблем в центре обновлений Windows. От пользователя требуется лишь подтверждать их исправление в случае, если проблема действительно будет обнаружена.
Дождитесь пока программа обнаружит те или иные неполадки
- Как только диагностика и исправления будут завершены, вы получите в отдельном окне подробную статистику об исправленных ошибках. Вы можете закрыть это окно, и после перезапуска компьютера вновь попытаться совершить обновление.
Вы можете изучить исправленные проблемы в окне завершения диагностики
Ручная загрузка обновлений Windows 10
Если все ваши проблемы связаны исключительно с центром обновлений Windows, то вы можете скачать нужное вам обновление и самостоятельно. Специально для этой возможности существует официальный каталог обновлений, откуда вы и можете их загрузить:
Убедитесь, что обновления включены на вашем компьютере
Порой может возникнуть ситуация, что никаких неполадок и нет. Просто ваш компьютер не настроен на автоматическое получение обновлений. Проверьте это:
Не устанавливается обновление Windows версии kb3213986
Накопительный пакет обновлений версии kb3213986 вышел в январе этого года. Он включает в себя множество исправлений, например:
- исправляет проблемы подключения нескольких устройств к одному компьютеру;
- улучшает фоновую работу системных приложений;
- устраняет множество проблем работы интернета, в частности, проблемы с браузерами Microsoft Edge и Microsoft Explorer;
- многие другие исправления, повышающие стабильность работы системы и исправляющие ошибки.
И, к сожалению, при установке этого пакета обновлений также могут возникать ошибки. В первую очередь, если установка не удалась, специалисты компании Microsoft советуют удалить все временные файлы обновления и скачать их заново. Делается это следующим образом:
Другая причина проблем с этим обновлением - это устаревшие драйверы. Например, старый драйвер материнской платы или другого оборудования. Для проверки этого стоит открыть утилиту «Диспетчер устройств»:
- Для его открытия можно воспользоваться сочетанием клавиш Win+R и ввести команду devmgtmt.msc. После этого подтвердите ввод и диспетчер устройств будет открыт.
Введите команду devmgtmt.msc в окно «Выполнить»
- В нём вы сразу увидите устройства, для которых не установлены драйверы. Они будут отмечены жёлтым символом с восклицательным знаком либо будут подписаны как неизвестное устройство. Обязательно установите драйверы для таких устройств.
Выберите автоматический поиск обновленных драйверов в следующем окне
- Если для драйвера будет найдена более новая версия, она будет установлена. Повторите этот процесс для каждого из системных устройств.
После всего этого вновь попробуйте установить обновление, и если проблема была в драйверах, то вы не столкнётесь больше с этой ошибкой обновления.
Проблемы с мартовскими обновлениями Windows
В марте 2017 года также наблюдались некоторые проблемы с обновлениями. И если вы не можете сейчас установить некоторые из версий, убедитесь, не выходили ли они в марте. Так, обновление версии KB4013429 может вовсе не хотеть устанавливаться, а некоторые другие версии будут вызывать ошибки в работе браузера или программ воспроизведения видео. В худшем случае эти обновления могут вовсе создать серьёзные неполадки в работе вашего компьютера.
Если это случилось, то необходимо восстановить работу компьютера. Сделать это не так трудно:
Лучше всего просто не устанавливать нестабильные сборки. Сейчас уже вышло много версий Windows, которые не содержат критических ошибок, и вероятность появления проблем при их установке гораздо меньше.
Видео: исправление различных ошибок обновления Windows 10
Как избежать проблем при установке обновления Windows
Если вы сталкиваетесь с проблемами при обновлении часто, то, возможно, вы сами что-то делаете не так. Убедитесь, что не допускаете распространённых нарушений при обновлении Windows 10:
Обычно причина проблемы находится именно на стороне пользователя. Следуя этим простым советам, вы сможете избежать критических ситуаций с новыми обновлениями Windows.
Операционная система windows 10 перестала обновляться
После появления некоторых ошибок в центре обновлений, операционная система может отказаться обновляться вновь. То есть, даже если вы устраните причину проблемы, вы не сможете выполнить повторное обновление.
Иногда ошибка обновления появляется раз за разом, не позволяя установить его
В этом случае необходимо воспользоваться диагностикой и восстановлением системных файлов. Сделать это можно следующим образом:
Видео: что делать, если обновления Windows 10 не загружаются
Обновления Windows 10 зачастую содержат в себе важные правки безопасности этой системы. Поэтому важно знать, как установить их, если автоматический метод дал сбой. Знание разных способов исправления ошибки обновления пригодятся пользователю рано или поздно. И пусть компания Microsoft старается делать новые сборки операционной системы как можно более стабильными, вероятность ошибок остаётся, соответственно, необходимо знать пути их решения.